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服務承諾服務承諾

售后服務體系
無錫海鷹電子醫療系統有限責任公司的售后服務嚴格按照ISO9001質量管理體系的要求執行,總部設有技術服務部,是售后服務工作的總負責機構,售后人員都具有助理工程師或以上職稱。另外,我公司在28個中心城市設有服務中心,能迅速地對用戶提出的各種技術與售后服務要求做出答復。
海鷹醫療始終追求客戶滿意,持續提供及時、專業、優質、低成本的售后服務。 
及時
● 800 8088 000以及0510-88669549 0510-88669547客戶服務專線同時受理客戶咨詢、查詢、報修、服務預約、投訴受理、意見建議,為您提供最快捷的技術支持。
● 以28個服務中心為核心向周邊形成輻射網絡,隨時提供快速優質服務。
專業
● 20余年的超聲專業服務經驗。
● 100多名受過專業培訓的工程師為您提供專業化的技術支持和現場服務。
● 專業的臨床醫生和經驗豐富的著名臨床專家為您提供專業化的臨床技術支持。
● 客戶服務中心集中處理客戶服務請求,并統一提供和考核服務質量。
優質
● 經驗豐富的資深技術支持工程師直接通過電話進行故障預處理。
● 標準化的服務流程,保證問題的徹底解決。
低成本
● 擁有自主知識產權和核心技術是我們低成本的保障。
● 規模化生產使配件成本降至最低。
● 科學的服務流程使中間成本最小化。
● 定期回訪使儀器始終處于最佳工作狀態縮小故障發生率。
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